DEBUG ROOM

Báo cáo Bug

🧩 Hình thức báo cáo Bug

Ví dụ Bug

Trường hợp nhân vật người chơi xuyên qua địa hình và rơi xuống

Báo cáo đơn giản

Báo cáo rút gọn

Báo cáo chi tiết

🧩 Lưu ý khi báo cáo bug

Sử dụng đúng thuật ngữ

	NG	Tại thị trấn đầu tiên～	Phải dùng tên chính thức theo tài liệu đặc tả hoặc hiển thị trong game. Không dùng tên gọi tắt hay tên tự đặt Nếu chưa rõ tên chính thức, cần xác nhận với developer hoặc leader để thống nhất, tránh mỗi người ghi khác nhau
	OK	Tại Thành phố Anh Hùng～

Tránh diễn đạt mơ hồ

	NG	Khi mở cửa sổ thì màn hình bị lỗi	Cần tránh các cách diễn đạt như 「bị hỏng」, 「bị lỗi」 mà phải mô tả cụ thể hiện tượng xảy ra
	OK	Khi mở cửa sổ thì không hiển thị tên nhân vật và hình ảnh icon

Không bao gồm biểu hiện cảm xúc

	NG	Vật phẩm không hiểu sao lại không mua được	Chỉ ghi lại sự thật đã xảy ra, không cần thắc mắc hay cảm xúc Thông tin thừa có thể gây hiểu nhầm hoặc tạo cảm giác khó chịu cho developer
	OK	Vật phẩm không thể mua được

	NG	Khi hoàn thành nhiệm vụ tại sao lại không nhận được phần thưởng? Trong game khác thì tất nhiên sẽ nhận được phần thưởng	Tuyệt đối tránh cách diễn đạt đổ lỗi cho developer Chỉ ghi lại hiện tượng xảy ra, nếu không được yêu cầu thì không viết đề xuất hay phàn nàn Nếu viết ý kiến, cũng cần tránh lời lẽ trách móc và dùng cách diễn đạt khách quan, trung lập
	OK	Khi hoàn thành nhiệm vụ có thể nhận được phần thưởng sẽ khiến người chơi hài lòng hơn

Không được bỏ sót thông tin

	NG	Tại Thành phố Anh Hùng～	Tình huống có thể thay đổi nhiều tùy vào tiến trình game, vì vậy môi trường, bước thực hiện, kết quả… cần thiết để tái hiện không được bỏ sót
	OK	Tại Thành phố Anh Hùng sau khi thế giới sụp đổ～

Chỉ ghi sự thật

	NG	Xảy ra ở tất cả các điểm lưu	Chỉ ghi lại sự thật đã được xác nhận chắc chắn Viết suy đoán như là "sự thật" có thể gây nhầm lẫn cho người sửa lỗi Đặc biệt từ tất cả chỉ dùng khi đã thật sự kiểm tra toàn bộ
	OK	Xác nhận xảy ra tại điểm lưu ở Thành phố Anh Hùng

1 báo cáo = 1 hiện tượng

	NG	Trong màn hình cửa hàng, giá vật phẩm không hiển thị và số lượng sở hữu không tăng sau khi mua	Không gộp nhiều lỗi lại với nhau, hãy tạo báo cáo riêng cho từng hiện tượng Nếu gộp lại, việc quản lý báo cáo sẽ trở nên phức tạp khi chỉ một phần được sửa
	OK	Báo cáo No.401: Giá vật phẩm không hiển thị Báo cáo No.402: Số lượng sở hữu không tăng sau khi mua

Đảm bảo nội dung của “Tổng quan” và “Chi tiết” nhất quán

	NG	【Tổng quan】 Chuyển động của kỹ năng A bị dừng giữa chừng 【Chi tiết】 Khi sử dụng kỹ năng A, nhân vật bị chìm xuống đất và không thể điều khiển được	Nội dung có vẻ giống nhau nhưng cách diễn đạt hiện tượng cuối cùng không nhất quán Nhà phát triển đánh giá mức độ nghiêm trọng dựa trên phần tổng quan, nên “dừng giữa chừng” và “chìm xuống đất, không thể điều khiển” có thể dẫn đến mức ưu tiên khác nhau
	OK	【Tổng quan】 Khi sử dụng kỹ năng A, nhân vật bị chìm xuống đất và không thể điều khiển được 【Chi tiết】 Khi sử dụng kỹ năng A, nhân vật bị chìm xuống đất và không thể điều khiển được trong quá trình chuyển động

Không ghi những nội dung không liên quan đến “Bước tái hiện” và “Hiện tượng”

	NG	Sau khi ghé cửa hàng vũ khí, chờ khoảng 5 phút rồi thay đổi trang bị, khi sử dụng kỹ năng B, nhân vật bị chìm xuống đất trong lúc di chuyển và không thể điều khiển được	Do điều tra bước tái hiện chưa đầy đủ nên đã ghi cả hành động hoặc thời gian không liên quan Chỉ ghi lại các bước ngắn nhất cần thiết, tách riêng những yếu tố không chắc có liên quan đến việc tái hiện
	OK	Khi sử dụng kỹ năng B, nhân vật bị chìm xuống đất trong lúc di chuyển và không thể điều khiển được

Truyền đạt độ chính xác của bước tái hiện

	NG	Khi hoàn thành nhiệm vụ, không nhận được phần thưởng	Tỷ lệ tái hiện là chỉ số thể hiện độ tin cậy của báo cáo Nếu việc tái hiện theo bước ghi trong báo cáo không chắc chắn, cần ghi rõ tỷ lệ tái hiện Cần thông báo cho nhà phát triển nếu có khả năng sai sót hoặc thiếu thông tin trong bước tái hiện
	OK	Khi hoàn thành nhiệm vụ, không nhận được phần thưởng (Tỷ lệ tái hiện: 0/3)

	NG	Khi hoàn thành nhiệm vụ, không nhận được phần thưởng	Nếu lỗi không xảy ra mỗi lần thực hiện, hãy dùng cụm từ 「có thể xảy ra」 và ghi thêm tỷ lệ tái hiện Có khả năng điều kiện tái hiện chưa được xác định rõ, vì vậy cần truyền đạt rõ cho nhà phát triển về độ chính xác của nội dung được ghi
	OK	Khi hoàn thành nhiệm vụ, có thể không nhận được phần thưởng

🧩 Ví dụ không tốt về hình ảnh đính kèm khi báo cáo

Khó xác định lỗi nằm ở đâu

NG

Không thể nhận ra ngay lỗi nằm ở đâu

OK

Với đường đỏ, có thể thấy ngay vị trí lỗi

Không ghi lại khoảnh khắc lỗi quan trọng

NG

Khoảnh khắc xảy ra lỗi không được ghi lại

OK

Khoảnh khắc xảy ra lỗi đã được ghi lại

Phạm vi chụp quá hẹp nên khó hiểu tình huống

NG

Chỉ cắt phần lỗi nên khó biết xảy ra ở đâu

OK

Hình ảnh cho thấy cả bối cảnh xung quanh lỗi

Có quá nhiều phần không liên quan đến lỗi

NG

Toàn bộ màn hình + cả bàn, tường… đều bị chụp vào

OK

Chỉ phần có thể nhận diện lỗi

Nhiều lỗi xuất hiện lẫn lộn trong cùng một ảnh

NG

Ảnh có cả 「tên cửa hàng」 và 「giá」 bị sai

OK

Ảnh chỉ có 「giá」 bị sai

Chất lượng hình ảnh quá kém nên không thể nhận diện lỗi

NG

Chất lượng quá kém

OK

Chất lượng tốt

Ảnh khác với môi trường báo cáo

NG

Báo cáo lỗi bản PC nhưng lại dùng ảnh chụp từ smartphone

OK

Ảnh chụp màn hình bản PC

Kích thước tập tin quá lớn

NG

Độ phân giải quá cao không cần thiết

OK

Chất lượng vừa đủ để nhận diện lỗi

🧩 Ví dụ sai vềvideo đính kèm khi báo cáo

Chỉ ghi lại sau khi lỗi xảy ra, không thấy "nguyên nhân"

NG

Video chỉ ghi lại sau khi lỗi "nhân vật trở nên trong suốt" xảy ra

OK

Video ghi lại từ cảnh nhận "quả táo" – nguyên nhân gây lỗi

Quay quá dài những phần không liên quan đến lỗi

NG

Video có nhiều phần không liên quan (trước và sau hiện tượng) được quay quá dài

OK

Video chỉ ghi lại phần liên quan đến lỗi

Có thao tác không liên quan trong bước tái hiện

NG

Việc lấy "chuối" không nằm trong bước tái hiện

OK

Chỉ việc lấy "táo" nằm trong bước tái hiện